Bendroji paslaugų teikimo sutartis

Ši Bendroji Paslaugų Teikimo Sutartis (toliau – Sutartis) yra privaloma teisinė sutartis tarp Jūsų (asmens arba vieno subjekto) (toliau – Jūs arba Jūsų) ir “greet” ir reglamentuoja Jūsų teisę naudotis viešojo maitinimo įstaigų programine įranga (toliau – Programinė įranga).

Paskutinį kartą atnaujinta 2022-09-03

1.  Sąvokos

1.1. „Programinė įranga“ reiškia viešojo maitinimo įstaigų meniu administravimo, užsakymų priėmimo ir (arba) užsakymų mokėjimų vykdymo Programinę įrangą, kuri priklauso „greet“, taip pat su ja susijusias nuosavybines laikmenas, spausdintą medžiagą, bet kurią susijusią dokumentaciją (įskaitant bet kokią elektroninę dokumentaciją), taip pat visus pirmiau išvardytų Jums „greet“ pateiktų produktų atnaujinimus ir modifikacijas.
1.2. „Jūs“ ir (arba) Partneris reiškia juridinį asmenį, kuris įgijo teisę naudoti Programinę įrangą ir tapo šios Sutarties šalimi (sutiko su šiomis licencijos sąlygomis).
1.3. „Galutinio vartotojo licencija“ yra teisinė Programinės įrangos programų autorės „greet“ ir Jūsų sutartis.

2.  Licencijos taikymo sritis

2.1. Programinė įranga yra licencijuojama, o ne parduodama. Ši Sutartis suteikia Jums teisę tik naudoti Programinę įrangą. Jei pagal taikytinus įstatymus ar kitą rašytinę sutartį su „greet“ Jums nesuteikiama daugiau teisių nepaisant šio apribojimo, galite naudoti Programinę įrangą tik taip, kaip aiškiai leidžiama šioje Sutartyje. Tai darydami turite laikytis visų techninių Programinės įrangos apribojimų, kurie leidžia ją naudoti tik tam tikrais būdais.
2.2. Priklausomai nuo to, ar Jūs laikotės šios Sutarties sąlygų, „greet“ suteikia Jums asmeninę, nesublicencijuojamą, neperduodamą, neišimtinę mokamą (arba nemokamą, kaip tai numatyta Sutarties prieduose) licenciją naudoti Programinę įrangą tik konkretiems juridiniams asmenims ir galutinio vartotojo padaliniams. Kiekvienam papildomam juridiniam vienetui ar padaliniui reikalinga atskira licencija.

3.  Naudojimo teisės

3.1. Turite teisę naudoti tik Jūsų įsigytas licencijas.
3.2. Viena licencija suteikia Jums teisę naudoti tik vieną Programinės įrangos kopiją tik konkrečiuose nurodytuose juridiniuose vienetuose ar padaliniuose, išvardytuose Sutarties priede.

4.  Teisės

4.1. „greet“ yra vienintelė ir išskirtinė visų intelektinės nuosavybės teisių į Programinę įrangą savininkė bet kuriuo šios Sutarties vykdymo momentu ir ją nutraukus. „greet“ intelektinės nuosavybės teisės yra absoliučios ir neapima jokių apribojimų, įskaitant, be kita ko, apribojimą tam tikra teritorija ar tam tikru laikotarpiu.
4.2. Jūs turite teisę naudoti Programinę įrangą ir (arba) pakeitimus tik pagal jų tiesioginę paskirtį. Jūs turite teisę vystyti Programinę įrangą taip, kaip Jums atrodo tinkama, įgyvendindami šiuos pakeitimus per „greet“. Tai reiškia, kad galite užsisakyti konkrečius pakeitimus, jei jie atliekami per „greet“. Nepaisant to, Jūs neturite teisės, be kita ko, bet kokiu būdu naudoti „greet“ pagamintą licencijuotą Programinės įrangos kopiją ar Programinės įrangos pakeitimus arba atgaminti, pritaikyti, transformuoti, sutvarkyti, keisti, modifikuoti, platinti ar kitaip perduoti tretiesiems asmenims, skolinti kitoms šalims, eksportuoti, importuoti, viešai rodyti Programinės įrangos ar pakeitimų originalus ar kopijas, taip pat viešai skelbti juos bet kokia forma ir bet kokiomis priemonėmis, įskaitant, be kita ko, kompiuterių tinklus, nebent dėl to susitarta kitaip.
4.3. Programinė įranga saugoma pagal autorių teisių įstatymus ir tarptautines sutartis dėl autorių teisių, taip pat kitus intelektinės nuosavybės įstatymus ir sutartis. Nepaisant kitų sąlygų, Programinė įranga yra licencijuojama ir neparduodama.
4.4. „greet” Sutarties galiojimo metu turi teisę naudoti Jūsų pavadinimą, logotipą ir (ar) prekės ženklą kaip Partnerio nuorodą „greet“ skelbiamoje rinkodarinėje medžiagoje (pvz. interneto svetainėje, publikacijose, pristatymuose ir pan.).
4.5. „greet” turi teisę taikyti papildomus platformos mokesčius klientams, laikantis dinamiškos kainodaros principų bei siekiant padengti paslaugų prienamumo išlaidas ir (arba) mokėjimų apdorojimo išlaidas.

5. Licencijos mokestis, terminas ir nutraukimas

5.1. Jūsų teisė naudoti Programinę įrangą priklauso nuo licencijos mokesčio sumokėjimo.
5.2. Licencijos mokestis apmokėjimo tvarka bei nutraukimo sąlygos yra nurodyti šios Sutarties užsakymo aktuose bei kituose prieduose, jei tokie yra (bus) pasirašomi.
5.3. Licencija suteikiama 12 (dvylikos) mėnesių terminui, nebent Sutarties prieduose būtų susitarta kitaip.
5.4. Licencija yra automatiškai pratęsiama neribotą kartų kiekį Sutarties 5.3. punkte nurodytam terminui, nebent Jūs pranešite apie ketinimą nepratęsti Sutarties prieš 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų.
5.5. “greet” pasilieka teisę bet kada nutraukti arba sustabdyti bet kokių paslaugų teikimą bet kuriuo metu, dėl bet kokios priežasties ir be išankstinio įspėjimo.
5.6. Jūs galite bet kada nutraukti šią Sutartį iš anksto apie tai informavę “greet”. Jums nutraukus Sutartį anksčiau nei Sutarties pasibaigimo dieną, Licencijos mokestis nebus grąžinamas.
5.7. Jums vėluojant apmokėti už paslaugas ilgiau nei 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų “greet” turi teisę vienašališkai sustabdyti paslaugų teikimą ir (arba) panaikinti Licenciją.

6.  Konfidencialumas

6.1. Jūs sutinkate Programinę įrangą ir visus joje esančius duomenis ar duomenų bazes tvarkyti konfidencialiai ir neatskleisti Programinės įrangos jokiai trečiajai šaliai be aiškaus rašytinio „greet“ sutikimo.
6.2. Jūs ir „greet“ susitaria, kad visos šios Sutarties sąlygos (įskaitant, bet neapsiribojant Licencijos mokestį, Programinės įrangos funkcionalumą, bei kitus šalių įsipareigojimus) yra laikomos konfidencialia informacija, o jos atskleidimas – esminiu Sutarties pažeidimu, leidžiančiu nedelsiant nutraukti šią Sutartį bei panaikinti Licenciją.

7.  Nenugalima jėga

7.1. Nei viena, nei kita šalis neprisiima jokios atsakomybės už nuostolius ar įsipareigojimų nevykdymą dėl priežasčių, nepriklausančių nuo jų valios, įskaitant, be kita ko, elektros energijos tiekimo nutrūkimą, telekomunikacijų sutrikimus ar kitas priežastis, kurių jos negali kontroliuoti.

8. Ribota garantija

8.1. Visą Licencijos galiojimo terminą, nuo tos dienos, kai pradedate naudoti Programinę įrangą (toliau – garantijos laikotarpis), „greet“ garantuoja, kad Programinė įranga veiks iš esmės pagal skelbiamas specifikacijas. Ši garantija netaikoma jokiai Programinei įrangai, kuria buvo piktnaudžiaujama, kuri buvo netinkamai naudojama, pakeista, apleista ar kurios taisymas ar diegimas buvo atliktas negavus leidimo.
8.2. Nepaisant kitų šiame dokumente nurodytų sąlygų, visa „greet“ atsakomybė ir Jūsų išskirtinė teisių gynimo priemonė dėl pirmiau minėtos garantijos pažeidimo bus nustatoma „greet“ nuožiūra ir sąskaita: i) Programinės įrangos taisymas arba pakeitimas į Programinę įrangą, kuri atitinka garantiją, arba ii) licencijos mokesčio, kurį sumokėjote už Programinę įrangą, grąžinimas.
8.3 Visais atvejais „greet“ įsipareigoja dėti maksimalias pastangas Programinės įrangos nepertraukiamo veikimo palaikymui, tobulinimui ir kuo operatyvesniam incidentų sprendimui.

9. Garantijos atsisakymas

9.1. Ši ribota garantija yra vienintelė „greet“ suteikta garantija. Išskyrus pirmiau minėtus atvejus, Programinė įranga teikiama tokia, kokia yra, o „greet“ Programinei įrangai nesuteikia jokios papildomos garantijos. „greet“ aiškiai atsisako bet kokių kitų tiesioginių ar numanomų garantijų, įskaitant, be apribojimų, bet kokias numanomas garantijas dėl tinkamumo prekiauti, tinkamumo naudoti konkrečiam tikslui ar pažeidimų nebuvimo. Be to, „greet“ negarantuoja naudojimo rezultatų arba kad Programinėje įrangoje nėra klaidų ar kad jos naudojimas bus nenutrūkstamas. „greet“ negarantuoja ir negali garantuoti rezultatų, kuriuos galite gauti naudodamas Programinę įrangą.

10. Atsakomybės apribojimas ir šalių santykis

10.1. Nepaisant kitų šiame dokumente nurodytų sąlygų, jokiomis aplinkybėmis ir pagal jokią teisės teoriją, įskaitant, be kita ko, deliktą, sutartis, aplaidumą, griežtą atsakomybę ar kt., „greet“ nebus atsakinga Jums ar kitam asmeniui i) už bet kokią baudžiamąją, netiesioginę, specialią, atsitiktinę ar pasekminę bet kokio pobūdžio žalą, įskaitant, be kita ko, nuostolius už prarastą pelną, prestižo praradimą, darbo sustabdymą, rezultatų tikslumą, įrenginio gedimą, arba žalą, atsiradusią dėl Jūsų naudojamos Programinės įrangos; arba ii) už visus atvejus, kurių „greet“ negali tinkamai kontroliuoti. „greet“ didžiausia atsakomybė už bet kokią žalą, kylančią iš šios Sutarties, apsiriboja licencijos mokesčiu, kurį sumokėjote už Programinės įrangos licenciją per pastaruosius 12 (dvylika) mėnesių.
10.2 Valdydama platformą, “greet” veikia tik kaip informacinės visuomenės paslaugos teikėjas ir nėra pardavimo sutarties šalis. “greet” nėra Prekių ar pristatymo paslaugų teikėjas ir nėra jokiu būdu atsakinga už pardavimo sutarties vykdymą.
10.3 Valdydama platformą, „greet” veikia kaip Partnerio atstovas, tarpininkaujantis dėl Partnerių ir jo klientų sudaromų Pardavimo sutarčių. Kaip atstovui šia Sutartimi „greet” yra suteikiami kiekvieno Partnerio įgaliojimai gauti apmokėjimus iš klientų konkretaus įgaliotojo naudai ir paskirstyti gautas lėšas tarp partnerių laikantis šios Sutarties.

11. Partnerio įsipareigojimai

11.1. Partneris turėtų stengtis užtikrinti visų prekių, kurios yra „greet” platformoje prieinamumą.
11.2. Partneris turi užtikrinti, kad kliento užsakymas atitiktų tai, ką klientas pateikė naudodamasis „greet” platforma, taip pat, jei įmanoma, būtų atsižvelgta į kliento specialius nurodymus ir prašymus. Partneris turi užtikrinti, kad produktai pristatyti klientui:
– atitiktų „greet” platformoje pateiktą produkto aprašymą
– nėra pavojingi sveikatai ar aplinkai
– buvo tinkamai pagaminti ar paruošti ir yra kitaip saugūs, aukštos kokybės, tinkamos temperatūros kliento vartojimui, jeigu tai yra maisto produktai.
11.3. Prekių kainos, nurodytos „greet” platformoje, negali būti brangesnės nei tokio paties produkto kaina Partnerio restorane, kavinėje ar kitoje vietoje.
11.4. Partneris negali kliento apmokęstinti jokiais papildomais mokesčiais dėl naudojimosi „greet” platforma, nebent Specialiosiose sąlygose būtų nurodyta kitaip.
11.5. Partneris yra visiškai atsakingas už informaciją (įskaitant prekių kainas, aprašymus, nuotraukas), kurias įkelia į „greet” platforma, arba jei atitinkamais atvejais tai už Partnerį padaro „greet”.
11.6. Partneris įsipareigoja klientams išduoti kasos aparato kvitus per „greet” platformą užsakytų prekių kainai bei kiekiui.

12. Mokėjimai

12.1 Partneris patvirtina savo supratimą, kad visi atliekami mokėjimai yra surenkami ir administruojami trečiosios šalies. greet yra tik paslaugų teikėjas, padedantis Partneriui lengviau administruoti meniu, priimti užsakymus bei atsiskaitymus už sąskaitas.​
12.2. ​Kiti su mokėjimų inicijavimu ir/arba apdorojimu susiję mokesčiai, įskaitant, bet neapsiribojant atgalinio nuskaitymo (chargeback), grąžinimo (refund) ir kiti mokesčiai yra apmokami Partnerio, vadovaujantis pasirinkto mokėjimo paslaugų teikėjo taikoma kainodara ir sąlygomis.
12.3. Visi mokėjimai, kuriuos „greet” padeda surinkti Partneriui yra sutartu dažnumu pervedami į Partnerio nurodytą sąskaitą. „greet” įsipareigoja surinktas lėšas iki jų pervedimo Partneriui laikyti atskirai nuo savo verslo einamųjų lėšų. Surinktos lėšos iš karto laikomos priklausančiomis Partneriui nuo to momento, kada „greet” jas surenka į savo sąskaitą, tačiau dėl šalių patogumo, surinktos lėšos į Partnerio sąskaitą bus pervedamos reguliariu ir šalių sutartu dažnumu.
12.4. Už „greet” paslaugas, kaip pardavimo sutarčių tarpininkavimo atstovo, kiekvienas Partneris turi mokėti atstovavimo mokestį už kiekvieną užsakymą, padaryta Partnerio kliento naudojantis Programine įranga. Atstovavimo mokestis yra skaičiuojamas kaip procentinė dalis nuo bendrosios suprekiautų prekių kainos per ataskaitinį laikotarpį, kaip sutarta tarp „greet” ir Partnerio specialiojoje Sutarties dalyje.
12.5. Visi mokėjimai tarp „greet” ir Partnerio bus atliekami įskaitymo būdu tiek, kiek tai yra įmanoma.

13. Bendrosios nuostatos

13.1. Ši Sutartis reiškia išsamų šalių susitarimą dėl šios licencijos ir pakeičia visus ankstesnius jų susitarimus ir pareiškimus. Ši Sutartis gali būti keičiama tik raštu, pasirašius abiem Sutarties šalims. Jei kuri nors šios Sutarties nuostata laikoma neteisėta ar neįvykdoma, ši nuostata turi būti apribota arba panaikinta tiek, kiek būtina, kad ji taptų teisėta ir vykdytina, o kitos šios Sutarties nuostatos lieka galioti ir yra vykdomos visa apimtimi. Pažeidus šią Sutartį, „greet“ neveikimas Jūsų ar kitų asmenų atžvilgiu nėra atsakomybės atsisakymas ir neapriboja „greet“ teisių dėl tokio pažeidimo ar bet kokių vėlesnių pažeidimų. Ši Sutartis yra skirta asmeniškai Jums ir negali būti paskiriama ar perduodama kitiems asmenims dėl jokių priežasčių be išankstinio raštiško „greet“ sutikimo, o veiksmai, kuriais pažeidžiamos pirmiau išdėstytos sąlygas, laikomi negaliojančiais ir nesukelia jokio poveikio. Ši Sutartis reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, susiję su šia Sutartimi ar kylantys iš jos, sprendžiami kompetentinguose Lietuvos Respublikos teismuose.

14. Patvirtinimas

14.1. Naudodamiesi “greet” teikiamomis paslaugomisį Jūs pripažįstate, kad perskaitėte visas šios Sutarties sąlygas (įskaitant garantijos atsisakymą, atsakomybės ir teisių gynimo apribojimus), jas supratote, apsvarstėte ir sutinkate sudaryti šią Sutartį ir jos laikytis.